Gioelle: Victoria's Secret România

1.Toate produsele noastre sunt autentice. Produsele Victoria’s Secret și Bath & Body Works sunt aduse direct din America de la depozitul central din Ohio, Columbus prin flote maritime și aeriene.

2. Urmărind produsele care vin pe comandă (primesti link de urmarire/tracking), vei putea observa locațiile prin care trece: New York, Frankfurt, Cluj-Napoca în timp real– totul e transparent.

3. Suntem cu dvs. din 2016 atât online cât și în cel mai mare Mall din Cluj.

Un produs este contrafăcut în in general în una din situațiile de mai jos:
1.Prețul extrem de atrăgător sau atunci când prețul raportat față de cel din America este mai mic, egal sau apropiat. A se lua ca referință pentru brandul Victoria’s Secret, site-ul www.victoriassecret.com iar pentru brandul Bath & Body Works, site-ul www.bathandbodyworks.com. A se adăuga de 35-50% în plus față prețurile afișate pe aceste site-uri. (taxe vamale de min. 25% + agenții vamali + transporturile)

2.Pentru produsele cosmetice vei putea observa una din următoarele situații:
a. Se poate observa în miros un accent de alcool/spirt;
și/sau b. capacele produselor cosmetice afișeaza sigla cu un alt font decât cel original;
și/sau c. parfumurile nu au persistență;
și/sau d. sediul companiei se află în Cehia. Deși ambalajele erau 1:1, am testat multiple astfel de produse venite de pe site-uri din Cehia, care se dovedeau a fi contrafăcute; nu este o regulă definitorie, ci un aspect identificat la mai multe site-uri cu sediul în această țară.

3.
a. nu primești factura pentru comanda ta, ci doar o confirmare a comenzii care seamănă cu un bon fiscal(dar care nu are nici o valoare fiscală) sau uneori doar un email de confirmare.
b. Datele companiei nu sunt afișate pe site sau sunt foarte bine ascunse.
c. La finalizarea comenzii nu există câmp pentru nume companie, iar aceasta pentru că produsele nu au un circuit legal și odată ce o companie ar achiziționa aceste produse ele ar putea fi verificate de anumite organe competente prin factura emisă de acea entitate. Marfurile înregistrate de companii au un circuit care poate fi verificat de către ANAF în UE.
d. Uneori lenjeriile Victoria’s Secret sunt contrafăcute și doar prin faptul că au etichetă Victoria’s Secret, iar acel model să nu fi fost niciodată în colecția acestui brand. Alteori sunt contrafăcute modelele populare ale brandului Victoria’s Secret și oferite la prețuri atrăgătoare. Uneori vei putea observa ca acel model de lenjerie este îmbrăcat de un fotomodel care nu face parte din echipa Victoria’s Secret sau uneori doar folosită imaginea de pe site-ul oficial, insă modelul să difere față de cel din imagine.

Recomandăm vigilență deoarece în România există diferite site-uri care aduc produse Victoria’s Secret falsificate. În general produsele cosmetice Victoria’s Secret contrafăcute vin din țări precum Cehia, iar lenjeriile Victoria’s Secret sunt contrafăcute în Turcia și introduse pe piața europeană. Din acest motiv astfel de site-uri vor putea oferi prețuri mici, uneori chiar izbitor de mici. Prețurile lor deseori sunt mai mici decât în America. Reține că, pentru ca un produs sa fie importat din America are cheltuieli de transport și taxe vamale. 

În primul rând suntem Gioelle (se citește ca în română), cu entitate independentă de Victoria’s Secret București, având magazin fizic în VIVO Mall Cluj, însă online oferim întreaga gamă de produse Victoria’s Secret din România. Suntem unicul magazin online din România care oferă întreaga gamă de produse Victoria’s Secret și singurul care vă oferă produse autentice Bath & Body Works.

1.În primul rând asigură-te ca acea comandă ai facut-o pe gioelle.ro. A nu ne confunda cu site-ul Victoria’s Secret București sau alte site-uri Victoria’s Secret internationale. Nu îți recomandăm achiziția produselor Victoria’s Secret de pe site-uri internaționale, deoarece foarte mulți clienți s-au plâns că nu le-a mai sosit coletul, iar plățile internaționale se fac complet cu plata cu cardul, iar în cazul pierderii acestora procesul devine extrem de greoi pentru a îți recupera investiția.
2. Dacă ai facut comanda pe site-ul nostru, poți urmări progresul coletului tău accesând linkul de pe emailul primit sau aici.
3. În cazul în care totuși nu ai putut identifica unde e coletul tău, îți recomandăm să ne contactezi la numerele de telefon afișate mai jos sau dacă ți-e mai simplu, direct prin whatsapp. Suntem aici, vorbim aceeași limbă și totul e transparent. Ne poți contacta zilnic, chiar și în weekend între orele 10:00 și 21:00.

Da, beneficiezi de retur la produsul tău în contextul următor:
1.Produsul nu face parte din categoria de lenjerii intime (sutiene, chiloți, lenjerii de seară, costume de baie și orice alt produs care intră în categoria de lenjerie intimă) chiar și dacă produsul este încă sigilat. Din motive de igienă și pentru a vă proteja pe dvs. de lenjerii intime încercate de alți clienți, vom refuza returul acestor produse. Oferim întreaga asistență pentru găsirea mărimii potrivite atât prin tabelele de mărimi cât și prin asistență directă cu dvs.
2.Produsul este sigilat și perfect intact.
3.Produsul a sosit spart de la transport
4.Produsul poate fi returnat în termen de 15 zile de la primirea produsului.
Costul de returnare va fi suportat de către client în funcție de categoria din care face parte 16.99lei – 59.90lei.